FAQ

Comment passer commande ?

Choisissez le produit souhaité (ex. "photos couleurs").
Cliquez sur "plus d'infos".
Cliquez sur "commander".
Suivez le processus de commande étape par étape comme expliqué sur le site jusqu'à la fin de la commande.

Les délais sont à chaque fois mentionnés au moment de la commande du produit mais vous pouvez retrouver ceux-ci tout en bas de chaque page dans la rubrique "Nos Tarifs".
Lorsque le consommateur passe sa commande, il reçoit directement un mail de confirmation avec repris, le détail de sa commande, le montant à payer, le magasin choisi pour le retrait et le délai de livraison.
Lorsque la commande est terminée au laboratoire, nous prévenons le consommateur que sa commande est en passe d'être expédiée et que dans un délai de 2 jours ouvrables (max), il peut en prendre possession. Sur ce mail d'expédition est à nouveau repris l'ensemble des informations reprisent sur le premier mail.

Prenez contact avec le service à la clientèle via la rubrique "Contactez-nous".
Le magasin choisi pour le retrait des commandes est également à même de contacter le laboratoire.